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“3·15”消費者權(quán)益保護微課堂之警惕非法“代理維權(quán)”風(fēng)險

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“3·15”消費者權(quán)益保護微課堂之警惕非法“代理維權(quán)”風(fēng)險

      近年來,一些不法分子以“代理維權(quán)”名義稱可以幫助消費者“修復(fù)征信”“解決債務(wù)”“全額免息”,慫恿或誘騙消費者委托其辦理免息等事項。此類非法代理維權(quán)行為擠占正常投訴維權(quán)資源,擾亂金融市場秩序,侵害消費者合法權(quán)益。消費者要防范以下“非法代理維權(quán)”風(fēng)險:
      1.信息泄露風(fēng)險。“非法代理維權(quán)”人員通常向消費者索要身份證、銀行卡等個人信息,該行為存在被惡意使用、違法泄露或買賣等風(fēng)險。
      2.財產(chǎn)損失風(fēng)險。“非法代理維權(quán)”人員以“維權(quán)”之名收取高額代理費、截留套取資金、唆使金融消費者轉(zhuǎn)購非法理財產(chǎn)品或參與非法集資,可能在收取“代理費”后失聯(lián),造成消費者錢財損失。

      3.承擔(dān)法律風(fēng)險。“非法代理維權(quán)”人員慫恿消費者通過“無理賴賬”、編造事實、偽造證據(jù)、提供虛假信息等手段惡意投訴,違背誠信甚至突破法律底線,面臨承擔(dān)法律責(zé)任的風(fēng)險。消費者應(yīng)警惕參與“代理投訴”面臨的風(fēng)險隱患,對于“非法代理投訴”勿輕信、勿傳播。拒絕參與編造理由、偽造證據(jù)等非法行為。消費者應(yīng)通過金融機構(gòu)、監(jiān)管部門、信訪部門等正規(guī)渠道反映訴求和依法維權(quán)。

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